Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Právo na odstoupení se řídí ustanoveními všeobecných obchodních podmínek a platnými právními předpisy. Právo na odstoupení upravuje článek 43 zákona o ochraně spotřebitele, který stanoví: „U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel právo do čtrnácti dnů oznámit podnikateli, že od smlouvy odstupuje, aniž by musel uvádět důvod svého rozhodnutí.“

Uživatel (kupující) má právo oznámit prodávajícímu e-mailem na adresu info.igrace.loni@gmail.com do čtrnácti (14) dnů od převzetí objednaného zboží, že odstupuje od kupní smlouvy, aniž by musel uvádět důvod svého rozhodnutí. Vrácení zakoupeného zboží prodávajícímu v rámci lhůty pro odstoupení se považuje také za oznámení o odstoupení. Jediným nákladem, který uživatel (kupující) v souvislosti s odstoupením od kupní smlouvy nese, jsou náklady na vrácení zboží prodávajícímu.

Zakoupené zboží musí být vráceno prodávajícímu na adresu: Loni, Tanja Menart trgovina na drobno po pošti ali po internetu s.p., Ljubljana, Medenska cesta 7A, 1000 Ljubljana, nejpozději do 30 dnů od podání oznámení o odstoupení. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a ve stejném množství, v jakém bylo převzato, pokud nebylo zničeno, poškozeno, ztraceno nebo jeho množství nezmenšeno bez zavinění uživatele (kupujícího). Vrácení přijatého zboží do 14 dnů od převzetí bez předchozího písemného oznámení se rovněž považuje za odstoupení od koupě. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním, neporušeném a neoznačeném obalu spolu se všemi přiloženými doklady.

Je třeba přiložit kopii faktury.

Prodávající vrátí uživateli (kupujícímu) zaplacenou částku za vrácené zboží co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od obdržení oznámení o odstoupení. Použité dárkové poukazy, propagační kódy nebo jiné slevy nebudou vráceny. Vrácení peněz bude provedeno na osobní nebo transakční účet uživatele (kupujícího). Použité dárkové poukazy budou vráceny formou kreditu v obchodě.