Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα Ανάκλησης και Επιστροφές Προϊόντων

Το δικαίωμα ανάκλησης υπόκειται στις διατάξεις των γενικών όρων και προϋποθέσεων και στις ισχύουσες νομικές ρυθμίσεις. Το δικαίωμα ανάκλησης διέπεται από το Άρθρο 43 του Νόμου για την Προστασία Καταναλωτή, το οποίο ορίζει: «Σε συμβάσεις που συνάπτονται εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ενημερώσει την εταιρεία εντός δεκατεσσάρων ημερών ότι ανακαλεί τη σύμβαση, χωρίς να απαιτείται να αιτιολογήσει την απόφασή του.»

Ο χρήστης (αγοραστής) έχει το δικαίωμα να ενημερώσει τον Πωλητή μέσω email στη διεύθυνση info.igrace.loni@gmail.com εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των παραγγελθέντων προϊόντων ότι ανακαλεί τη σύμβαση αγοράς, χωρίς να απαιτείται να δηλώσει λόγο για την απόφαση αυτή. Η επιστροφή των αγορασμένων προϊόντων στον Πωλητή εντός της περιόδου ανάκλησης θεωρείται επίσης ως ειδοποίηση ανάκλησης. Το μόνο κόστος που βαρύνει τον χρήστη (αγοραστή) λόγω ανάκλησης της σύμβασης αγοράς είναι το κόστος επιστροφής των προϊόντων στον Πωλητή.

Τα αγορασμένα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον Πωλητή στη διεύθυνση: Loni, Tanja Menart trgovina na drobno po pošti ali po internetu s.p., Ljubljana, Medenska cesta 7A, 1000 Ljubljana, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της ειδοποίησης ανάκλησης. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον Πωλητή αμεταχείριστα, στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια ποσότητα που παραλήφθηκαν, εκτός αν τα προϊόντα έχουν καταστραφεί, υποστεί ζημιά, χαθεί ή η ποσότητά τους έχει μειωθεί χωρίς υπαιτιότητα του χρήστη (αγοραστή). Η επιστροφή των παραληφθέντων αγαθών εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση, θεωρείται επίσης ανάκληση της αγοράς. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αμεταχείριστα και στην αρχική, άθικτη και αμετάβλητη συσκευασία τους, μαζί με όλη την συνοδευτική τεκμηρίωση.

Πρέπει να επισυνάπτεται αντίγραφο του τιμολογίου.

Για τα επιστραφέντα προϊόντα, ο Πωλητής θα επιστρέψει στον χρήστη (αγοραστή) το καταβληθέν ποσό το συντομότερο δυνατόν, αλλά όχι αργότερα από 30 ημέρες από την παραλαβή της ειδοποίησης ανάκλησης. Οποιαδήποτε χρησιμοποιημένα δωροεπιταγές, κωδικοί προσφορών ή άλλες εκπτώσεις δεν επιστρέφονται. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στον προσωπικό ή συναλλακτικό λογαριασμό του χρήστη (αγοραστή). Οι χρησιμοποιημένες δωροεπιταγές θα επιστραφούν με τη μορφή πιστωτικού υπολοίπου καταστήματος.